Hesap ve veri silme talebi
support@duyonu.com adresine bir talep hazırlamak için yukarıdaki e-posta bağlantısını kullanın. Adresi ve önerilen mesajı e-posta hizmetinize de kopyalayabilirsiniz. Herkese açık yayımdan önce teslimatın ve taleplerin işlenmesinin doğrulanması gerekir.
DUYONU uygulamasını kaldırmış olsanız bile silme talebinde bulunabilirsiniz; e-postayı hazırlamak için uygulamayı yeniden yüklemeniz veya bu web sitesinde oturum açmanız gerekmez.
E-posta, destek ekibinden talebinizi incelemesini ister. Silme işlemi ancak güvenli hesap sahipliği doğrulamasından sonra, yetkili bir süreç üzerinden yürütülebilir. Talebi göndermek, silmenin başladığı veya tamamlandığı anlamına gelmez.
Hesap sahipliğinin doğrulanması
Silme işlemi uygulanmadan önce hesabın size ait olduğu doğrulanmalıdır. Gönderenin e-posta adresi veya iletilen bir hesap kimliği tek başına hesap sahipliğinin kanıtı değildir.
Güvenli doğrulama yöntemi onay beklemektedir. E-posta ile şifre, oturum açma kodu, Firebase veya diğer kimlik doğrulama belirteçleri, kimlik belgesi, hassas kişisel bilgi ya da özel ilişki içeriği göndermeyin. Bu web sitesi hesap kaydı yapmaz veya ayrı bir oturum açma akışı sunmaz.
Tek hesap, oturum açılmış tüm cihazlar
Onaylanan gereksinimlere göre Hesap Silme, Duyonu hesabınızı yalnızca talebin yapıldığı cihazda değil, oturum açılmış tüm cihazlarda etkilemelidir. Hesabın tamamını kapsaması amaçlanan bu etki, oturumu kapatmaktan veya uygulamayı kaldırmaktan farklıdır; uygulandığının doğrulanması hâlâ gereklidir.
Etkin Eşleşmeye erişim üzerindeki etki
Onaylanan gereksinimlere göre Hesap Silme, hesabın etkin bir Eşleşmeye erişimini sonlandırmalıdır. Web hizmeti sunulmadan önce erişimin gerçekten nasıl kaldırıldığı doğrulanmalıdır.
İlgili kişisel veriler
Onaylanan gereksinimler, ilgili kişisel verilerin onaylanan hesap yaşam döngüsüne göre silinmesini öngörür. Hangi kayıtların etkilendiği, silmenin ne zaman tamamlandığı ve varsa doğrulanmış saklama istisnaları hâlâ teyit edilmelidir; burada bir silme süresi taahhüt edilmez.
Bu sayfayı okumak herhangi bir silme talebi oluşturmaz ve burada silme işleminin tamamlandığına dair onay verilmez.
Ortak takvim verileri
Ortak takvim verilerinin kaldırılması, onaylanan bir Hesap Silme gereksinimidir. Web hizmeti sunulmadan önce etkilenen takvim kayıtları ve eşleşilen kişi üzerindeki etki doğrulanmalıdır.
Eşleşmeyi Sonlandırma arşivi ayrı bir işlemdir
Onaylanan ürün kararları, Eşleşmeyi Sonlandırma ile Hesap Silme işlemlerini ayırır. Eşleşmeyi Sonlandırma sonrasında yalnızca arşivlemeye uygun Ruh Hali geçmişi, Günün Sorusu yanıtları ve uygulanmış ortak etkinliklerin sonuçları en fazla 30 gün arşivlenebilir. Ortak Takvim verileri Eşleşmeyi Sonlandırma sırasında silinmeli ve bu arşive hiçbir zaman dahil edilmemelidir. Hesap Silme, otomatik 30 günlük geri yükleme dönemi başlatmamalıdır. Bunlar onaylı gereksinimlerdir; uygulandıkları burada bağımsız olarak doğrulanmamıştır.
Eşleşmeyi Sonlandırma arşiv politikasının ayrıntıları, taslak Gizlilik Politikası kapsamında hâlâ inceleme beklemektedir.
Aboneliklerinizi ayrıca kontrol edin
Duyonu hesabınızı silmenin App Store veya Google Play aboneliğini iptal ettiği varsayılmamalıdır. Abonelik yönetimi veya iptali, aboneliği başlattığınız mağaza üzerinden ayrıca yapılmayı gerektirebilir.